Correos - Atención al Cliente
Sociedad Estatal Correos y Telégrafos 2021 - OPOSICION
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Preguntas
En la admisión de un envío para Ceuta, ¿deberá de viajar dicho envío con algún tipo de documentación adherida al envío desde la oficina de admisión?
A la hora de realizar una operación de TEnvío básico, ¿qué campo no se solicita dentro de los datos del destinatario?
¿Cómo se puede adquirir la Tarjeta Correos Prepago?
Las cajas regalo sorpresa se comercializan en 3 tipologías dependiendo del aeropuerto de salida del viajero. ¿Qué tres tipologías existen?
¿Cuál es el tiempo máximo para poder realizar la anulación de una entrada para un concierto, una vez realizada la compra en una oficina de Correos?
A través de la Plataforma Nexo se pueden enviar de forma centralizada:
En relación con las tarjetas Gift Card de venta en las oficinas de Correos, seleccione la afirmación correcta:
De acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, Correos publicará en la Sede de T...
¿Cómo se remite la documentación de la contratación de un producto de O2?
¿En qué consiste "#Correos Compensa"?
¿Qué tipo de clientes pueden vender el producto "Notificación"?
Entre los trámites online que Correos permite hacer con la Administración Pública se encuentran:
La aplicación de Albaranes y Depósitos online (ADO):
Indique cuál es la ruta correcta para seguir en IRIS para admitir una carta ordinaria:
¿A cuál de los siguientes productos no se le puede asociar el valor añadido "Prueba de Entrega Electrónica"?
Antonio se ha dejado un neceser en un hotel en la Palma, y el personal del citado hotel se lo ha enviado a su domicilio en Valladolid. Al tratarse de ...
¿Qué trámite de la Dirección General de Tráfico no puede realizarse en una oficina de Correos?
¿Cuáles de los siguientes servicios se prestan en las oficinas de Correos?
El Presidente del Consejo de Administración es asimismo (señale la respuesta correcta):
Tras realizar el pago de un boleto premiado de la ONCE a un cliente, ¿qué palabra debe indicarse en dicho boleto?
¿Quién verifica que los precios y demás condiciones comerciales de los servicios postales cumplen los principios que establece la legislación?
Indique qué producto tiene garantía por demora:
¿Cuál es el tiempo máximo que puede permanecer un envío en situación de estacionado?
¿Cuál es la indemnización de una Carta Certificada Nacional en caso de extravío?
¿Cuál es el plazo máximo para reclamar el extravío de un Paquete Internacional Económico?
Indique cuál de las siguientes mercancías peligrosas sí puede admitirse en el correo postal internacional:
En el ámbito internacional, los estudios sobre este tema señalan que:
Sobre el estrés académico se puede decir lo siguiente:
Con respecto a los hábitos de estudio, se puede afirmar que:
¿Cuál de los siguientes servicios adicionales/valores añadidos se puede contratar con el Paq Estándar?
¿Cuáles son las principales líneas de trabajo de Correos en materia de sostenibilidad?
La Carta Digital facilita el envío de comunicaciones que deben entregarse físicamente a uno o múltiples destinatarios, realizando una gestión totalmen...
De acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, ¿cuál es el período de mandato de...
Si se desea enviar un Telegrama Nacional o Internacional a través de "Mi Oficina", no permitiendo la carga de ficheros:
Para acceder a los servicios Online de Correos a través del portal "Mi Oficina":
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los...
En el apartado I de "Declaración de principios" del Protocolo contra el acoso de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, se especifica textualmente ...
¿De qué forma puede un cliente particular gestionar su paquete "estacionado"?
¿A cuánto asciende la indemnización de una Paq Premium Internacional en caso de extravío?
¿Cuál es el plazo máximo de reclamación de un Paq Premium Internacional?
¿Qué significa RFID?
Complete la frase: El Plan Director de 2019 persigue, a través de sus... líneas de actuación, posicionar al Grupo Correos como operador de referencia ...
En el artículo 42 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas se establece:
¿Cómo se deben respaldar los envíos con "Prueba de Entrega Electrónica"?
Señale la respuesta correcta sobre el servicio de Correos Cash Santander que se presta en las oficinas de Correos.
¿Cuánto ha variado la cobertura de vacantes por candidatos externos en los años 2017 y 2020?
¿Cuánto ha variado la cobertura de vacantes cubiertas por personal interno desde 2018 a 2020?
Si el total de vacantes de Textylonia en 2020 fue de 400, ¿cuántas de ellas fueron cubiertas por personal interno?
Las ventajas para el usuario de la utilización de Citypaq son:
¿A qué valor puede asociar el valor añadido "Entrega exclusiva al destinatario"?
Para un envío con unas zapatillas, con destino Zamora, que tiene como procedencia Londres y con un valor de 120 €, existe obligación de tramitar la im...
¿Cuál es el plazo máximo para reclamar la demora de un Telegrama?
En caso de deterioro en la entrega de un Paq Estándar, el cliente:
Indique qué producto no tiene garantía por demora:
¿Qué cuaderno bancario utiliza Correos para el retorno de información para el servicio de TEnvío premium?
Seleccione la afirmación correcta sobre la tarjeta regalo comercializada en la red de oficinas de Correos.
Si contrato a través de "Mi Oficina" un Burofax Online puedo pagar con:
En relación con el "Redondeo con Impacto", indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
La centralización de las comunicaciones de una empresa en una única plataforma:
Seleccione la frase correcta con respecto al servicio Buzón Digital:
De acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, relacionadas con las retribucione...
¿Qué trámite de la Dirección General de Tráfico no puede realizarse en una oficina de Correos?
¿Cuáles de los siguientes servicios se prestan en las oficinas de Correos?
¿Cuál de los siguientes valores añadidos no se puede solicitar para una Carta Certificada Nacional admitida en oficina de Correos?
Cuando un cliente deposita una remesa de cartas ordinarias con destino nacional y con un peso de 400 gramos por carta, ¿cómo será la admisión?
¿Es posible la anulación de un carta ordinaria admitida en sus oficinas?
Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie ti...
Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie ti...
Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie ti...
Encuentre entre las figuras inferiores (A, B, C o D), aquella que completa la serie de figuras presentada en la parte superior. Nótese que la serie ti...
¿Cuál es el límite por operación de reintegro de una tarjeta prepago Mastercard de Correos?
Para un trámite de aduana, sea de importación o de exportación, ¿es necesario el NIF del remitente o del destinatario?
Para que un envío ordinario avisado, esté completo y correctamente respaldado, se deben cumplimentar los siguientes datos:
Según el informe anual de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia del 2019, tres de las notas definitivas de los aspectos del segmento S...
Si un cliente desea reclamar el deterioro de un Paq estándar:
Señale la frase incorrecta respecto de los documentos fehacientes de identificación formal, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 304/2...
¿Quién es el beneficiario de la indemnización de un envío?
¿A cuánto asciende la indemnización por demora de un Paq Económico Internacional?
Las garantías fundamentales de los usuarios de los servicios postales, están recogidas en:
La entrega de correspondencia con valor añadido de "Entrega exclusiva al destinatario", se realizará siempre a:
Según las normas Prevención del Blanqueo de Capitales, en el momento de la entrega de un giro SEDI, debe recogerse la siguiente información del recept...
Al contratar el valor añadido de "Reembolso" con la modalidad OIC (Orden de Ingreso en Cuenta), en un Paq Premium Nacional, el importe máximo del reem...
Indique cuál de los siguientes productos no puede ser presentado por un cliente como un envío prerregistrado.
Si un cliente desea añadir un objeto de los recogidos en la lista de objetos prohibidos o mercancías peligrosas de las no autorizadas para su envío po...
¿Qué cuaderno bancario utiliza Correos para el retorno de información para el servicio de TEnvío premium?
Seleccione la afirmación correcta sobre la tarjeta regalo comercializada en la red de oficinas de Correos.
Si contrato a través de "Mi Oficina" un Burofax Online puedo pagar con:
Indique cuál de las siguientes opciones no es un sistema de franqueo/pago alternativo en las oficinas:
Atendiendo a las categorías y a las tipologías de vehículos, ¿cuántos modelos de distintivo ambiental de la Dirección General de Tráfico puede gestion...
Los clientes con contrato pueden depositar remesas de envíos adjuntando un albarán. ¿Cuál de los siguientes productos no se puede admitir en oficina m...
Tras la operación de TEnvío, ¿qué se hace con el resguardo firmado por el cliente?
En relación con la admisión de envíos preregistrados por los clientes, indique cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:
¿Cómo se llama la herramienta informática que permite realizar admisión de envíos desde una oficina de Correos físicamente?
¿Qué dato del contrato de una Tarjeta Más Cerca, al ser modificado, cancela el contrato anterior y genera un contrato nuevo?
¿Qué servicio no puede realizarse a través de la "Caja Mágica" de IRIS?
¿A cuánto asciende la indemnización por demora de un Paq Económico Internacional?
El artículo 10.2 sobre el derecho de la reclamación en la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuar...
¿Se pueden admitir en IRIS envíos preregistrados con albarán de un cliente particular?
¿Cuál de los siguientes servicios adicionales/valores añadidos no se puede contratar con el Paq Premium Nacional?
Según el artículo 20 de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, se entiende por servicio postal universal: