Pregunta 75

Correos - 2021 - Correos - Atención al Cliente

Si un cliente desea reclamar el deterioro de un Paq estándar:

  • A.No lo podrá reclamar si el envío se ha entregado de forma voluntaria
  • B.Lo podrá hacer dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del envíoRespuesta correcta
  • C.Lo podrá hacer hasta 1 año después de la fecha de admisión del envío
  • D.No lo podrá reclamar si el envío no tiene acta de daños levantada

Explicación

La respuesta correcta es B. Para reclamar deterioro de un Paq Estándar, el cliente tiene un plazo de 7 días naturales posteriores a la entrega. El destinatario puede formalizar la reclamación dentro de este período.