¿Qué campos se pueden rellenar para reenviar un turno a otro puesto a través del gestor de turnos?
- A.Trámite, puesto, tiempo de retraso.Respuesta correcta
- B.Prioridad, puesto, hora.
- C.Trámite, puesto, prioridad.
- D.Puesto, hora, prioridad.
Explicación
En el gestor de turnos de las oficinas, para reenviar un turno a otro puesto se rellenan tres campos específicos: Trámite (qué operación va a realizarse), Puesto (destinatario del reenvío) y Tiempo de retraso (espera adicional que implica). Estos campos permiten al gestor planificar correctamente: el trámite informa al nuevo puesto; el puesto es el destino; y el tiempo de retraso gestiona expectativas y planificación de cola. Otros campos como prioridad u hora no son editables en este contexto.