Se ha producido un ataque de denegación de servicio en el servidor web de la empresa. Para restablecer el servicio de forma que esté más protegido ante este ataque o similares, se deben poner en producción de forma urgente varias medidas indicadas por Seguridad. ¿Cuál sería el proceso ITIL al que corresponde la puesta en marcha de estas medidas?
- A.Gestión de versiones y despliegues.
- B.Gestión de incidencias.
- C.Gestión de la seguridad.
- D.Gestión de cambios.Respuesta correcta
Explicación
La respuesta correcta es D. En ITIL, la Gestión de Cambios es el proceso responsable de gestionar la implementación de medidas en el entorno de producción. Aunque el incidente motiva la acción, las modificaciones en producción deben pasar por Gestión de Cambios.