Indique la forma correcta de proceder cuando un cliente acuda a la oficina con la intención de cobrar un boleto premiado de la ONCE:
- A.Para comprobar si un RASCA de la ONCE está premiado, se lee el código que el cliente ha de rascar en el anverso, ángulo inferior derecho.Respuesta correcta
- B.Se podrán pagar premios en metálico de 1.400 €.
- C.Solo para el pago de premios superiores a 3.000 € solicitamos autorización.
- D.Si al leer el código de barras del cupón la plantia no lo lee, introducimos manualmente el número.
Explicación
Para cobrar un boleto premiado de la ONCE en una oficina de Correos, el procedimiento comienza verificando el código de la rasca. El cliente rasca la zona indicada del boleto, y el empleado lee el código resultante mediante la pistola lectora. El código se ubica en el ángulo inferior derecho del anverso del boleto. Este sistema de lectura automática garantiza precisión y agilidad. Los diferentes premios tienen umbrales distintos para pago directo en oficina o autorización especial, cuyo conocimiento es esencial para los empleados.