En la norma ISO/IEC 20000, la información que debe de registrarse en un elemento de configuración (CI) debe incluir:
- A.Identificación única, tipo de CI, descripción de CI, relación con otros CI, estado.Respuesta correcta
- B.Identificación única, tipo de CI, relación con otros CI, estado.
- C.Identificación única, tipo de CI, relación con otros CI, modelo.
- D.Identificación única, tipo de CI, descripción de CI, relación con otros CI, modelo.
Explicación
La respuesta correcta es A. Según ISO/IEC 20000, un elemento de configuración (CI) en la CMDB debe registrar: identificación única, tipo de CI, descripción, relación con otros CI y estado. Estos campos permiten la trazabilidad completa.