¿En qué fase del ciclo de vida del servicio de ITIL se determina la arquitectura para los nuevos servicios, en concreto, la aplicación del campeonato infantil?
- A.Estrategia del servicio.
- B.Mejora Continua.
- C.Diseño del servicio.Respuesta correcta
- D.Transición del servicio.
Explicación
La respuesta correcta es C. En ITIL, la fase de Diseño del Servicio es donde se determina la arquitectura para nuevos servicios, incluyendo diseño de solución, procesos, métricas y arquitectura tecnológica. La Estrategia define qué hacer; el Diseño define cómo hacerlo.