De cara a la certificación ISO de calidad en Correos, ¿qué procesos cubre su alcance?
- A.La admisión, tratamiento y curso de correspondencia y paquetería nacional e internacional
- B.La comercialización y entrega en oficina de productos y servicios de proximidad
- C.La gestión de reclamaciones nacionales e internacionales de exportación
- D.Todas las respuestas anteriores son correctasRespuesta correcta
Explicación
La respuesta correcta es D. La certificación ISO de calidad de Correos abarca integralmente todos los procesos: admisión y tratamiento de correspondencia, comercialización de productos en oficina, y gestión de reclamaciones.