¿Qué se hace en reparto si al entregar un envío con importes, las cantidades que aparecen en la etiqueta del envío y en la PDA son diferentes?
- A.Se cobra la cantidad que aparece en la etiqueta del envío
- B.Se cobra la cantidad que aparece en la PDA
- C.No se realiza la entrega del envíoRespuesta correcta
- D.Se entrega el envío sin cobrar ningún importe
Explicación
La respuesta correcta es C. Si existen discrepancias entre el importe en la etiqueta y el de la PDA al entregar un envío con cobro (reembolso u otro), el cartero NO debe realizar la entrega. Esta medida de seguridad protege tanto al destinatario como a Correos de posibles errores o fraudes, requiriendo resolución por los canales adecuados.