Pregunta 62

Correos - 2020 - Correos - Atención al Cliente

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el servicio de TEnvío es incorrecta?:

  • A.Para dar de alta al servicio, se accede a través de IRIS del menú Gestión/TEnvío/Alta de cliente
  • B.Presenta tres tarifas diferentes: para autónomos, para empresas y para organismos/empresas públicas
  • C.Se diferencian dos procesos: Alta del cliente con acreditación y verificación documental, y envío de dinero al cliente por sus propios mediosRespuesta correcta
  • D.Con este servicio el cliente de la oficina puede ofrecer a los clientes un sistema de pago de sus facturas, impuestos, multas, etc.

Explicación

La respuesta correcta es C. TEnvío es un servicio de cobro de pagos que permite a empresas y autónomos ofrecer a sus clientes la posibilidad de pagar facturas, multas e impuestos en Correos. La opción C es incorrecta porque TEnvío no consiste en 'envío de dinero al cliente por sus propios medios', sino en cobro de pagos a través de la red Correos.