Pregunta 29

Correos - 2020 - Correos - Atención al Cliente

En una oficina de Correos, ¿qué tipo de certificación de productos registrados no puede solicitarse desde la aplicación IRIS?:

  • A.La certificación de entrega
  • B.La certificación de devolución
  • C.La copia certificadaRespuesta correcta
  • D.La certificación de intento de entrega

Explicación

La respuesta correcta es C. Las certificaciones disponibles desde IRIS son: certificación de entrega, devolución e intento de entrega. La 'copia certificada' NO puede solicitarse desde IRIS porque requiere un proceso diferente relacionado con el Burofax que implica conservar el contenido del envío, no solo registrar eventos de trazabilidad postal.