Pregunta 21

Correos - 2020 - Correos - Atención al Cliente

Si llega a una oficina un envío cuya modalidad de entrega es 'Entrega exclusiva al destinatario' y por error va dirigido a una persona jurídica, se deberá devolver a origen liquidándolo en SGIE como... (señale la respuesta correcta):

  • A.Sobrante
  • B.Dirección incorrecta
  • C.Mal direccionado por el cliente
  • D.DesconocidoRespuesta correcta

Explicación

La respuesta correcta es D. Cuando un envío con 'Entrega exclusiva al destinatario' llega dirigido erróneamente a una persona jurídica, debe devolverse a origen. Se liquida en SGIE con la causa 'Desconocido' porque técnicamente el destinatario indicado (persona física requerida) no existe en esa dirección empresarial.