La prestación del servicio postal universal por el operador designado por el Estado requiere el cumplimiento de unos plazos medios de expedición en el ámbito nacional que, respecto de las cartas y tarjetas postales, se concretan en... (señale la respuesta correcta):
- A.Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 92 % de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99 % de los envíos en el plazo D+5.
- B.Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 93 % de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 99 % de los envíos en el plazo D+5.Respuesta correcta
- C.Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 90 % de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 95 % de los envíos en el plazo D+5.
- D.Un plazo de D+3, que deberá cumplirse para el 93 % de estos envíos. Este cumplimiento deberá alcanzar el 95 % de los envíos en el plazo D+5.
Explicación
El Plan de Prestación del Servicio Postal Universal establece plazos medios de expedición para Correos como operador designado. Para cartas y tarjetas postales en ámbito nacional, los objetivos fijados son: 93 por ciento en plazo D+3 (tres días hábiles siguientes al depósito) y 99 por ciento máximo en plazo D+5. Estos son objetivos de calidad oficiales cuyo incumplimiento puede llevar a sanciones administrativas. Otros porcentajes como 92 por ciento, 90-95 por ciento son incorrectos.