Complete la siguiente afirmación: "El procedimiento operativo sobre el cobro de recibos con aviso de pago y las sanciones de tráfico, establece que el código de barras del documento de pago presentado por el cliente debe ser introducido en la aplicación..."
- A.Siempre mediante lectura del código con la pistola lectora del puesto.Respuesta correcta
- B.Indistintamente mediante lectura del código con la pistola láser del puesto o a mano, tecleando los dígitos del código.
- C.Preferentemente mediante lectura del código con la pistola lectora, pero se permite la introducción de datos de forma manual.
- D.Siempre mediante lectura del código con la pistola del puesto, salvo que ésta estuviera fuera de servicio, en cuyo caso se podrían introducir los datos de forma manual.
Explicación
En la operativa de cobro de recibos y sanciones de tráfico, el código de barras del documento de pago debe introducirse SIEMPRE mediante la pistola lectora del puesto de ventanilla, nunca manualmente. Esta exigencia garantiza precisión (evita errores que imputarían pagos a recibos equivocados), agilidad en la operación y trazabilidad completa. El riesgo de error en operaciones recaudatorias, especialmente en sanciones de tráfico, es muy alto, por lo que la lectura automática es no negociable.