Pregunta 47

Correos - 2018 - Atención al Cliente

En la Web de Correos, ¿se puede hacer el seguimiento de un paquete?

  • A.Sí, se puede ver todo el detalle del envío.Respuesta correcta
  • B.Sí, pero sólo la de el último estado.
  • C.Sí, se puede ver todo el detalle del envío, pero solo de los paquetes remitidos por Amazon.
  • D.No se puede hacer el seguimiento de un paquete.

Explicación

La Web de Correos ofrece un servicio de seguimiento que permite consultar el estado y la trazabilidad completa de cualquier paquete o envío registrado. Introduciendo el código de envío en el localizador, el cliente accede al detalle: fecha y hora de admisión, paso por centros, salida a reparto, intentos de entrega y entrega final. Este servicio funciona para envíos de Correos, sus filiales y clientes externos que utilizan su red logística, incluyendo Amazon y Aliexpress.