Pregunta 45

Correos - 2018 - Atención al Cliente

Un cliente particular quiere remitir un envío con el que le garantizamos, sin necesidad de contratar ningún servicio adicional o valor añadido, dos intentos de entrega en el domicilio del destinatario, ¿cuál sería el producto que le recomendaríamos?

  • A.Carta Certificada.
  • B.Notificación.
  • C.Carta Urgente.
  • D.Paq Premium.Respuesta correcta

Explicación

El Paquete Premium es un producto de paquetería nacional urgente que garantiza por defecto dos intentos de entrega en el domicilio del destinatario sin necesidad de contratar ningún valor añadido adicional. Si el primer intento falla por ausencia del destinatario, se realiza un segundo intento al día siguiente, y si vuelve a fallar, el paquete pasa a la oficina correspondiente. Otros productos como Carta Certificada o Carta Urgente realizan un solo intento antes de pasar a oficina.