Señale la afirmación correcta en relación con las quejas que pueden presentarse ante la Administración General del Estado, según el artículo 15 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado:
- A.Los usuarios deberán formular sus quejas por medios telemáticos.
- B.Los usuarios podrán formular quejas de forma anónima.
- C.Formulada la queja, los usuarios recibirán constancia de su presentación a través del medio que indiquen.Respuesta correcta
- D.Las quejas que se presenten deberán ser motivadas, con sucinta descripción de hechos y fundamentos de derecho.
Explicación
La respuesta correcta es la C. El artículo 15.4 del Real Decreto 951/2005 dispone que los usuarios recibirán constancia de la presentación de sus quejas a través del medio que indiquen. La ley permite formular quejas presencialmente, por correo o telemáticamente sin que sea obligatorio medio alguno específico, ni requiere motivación especial ni impide la no identificación del reclamante.