Les persones que presten un servei públic,
- A.Han de disposar d’indicadors per mesurar la satisfacció del ciutadà.
- B.Han d’emplenar qüestionaris d’opinió ja que tracten directament amb els ciutadans.
- C.Han de conèixer com està organitzada institucional i funcionalment l’Administració per la qual treballen.
- D.A i C són certes.Respuesta correcta
Explicación
Las personas que prestan servicio público deben disponer de indicadores de satisfacción y conocer la organización institucional y funcional de su Administración. Ambas capacidades son esenciales para desempeño efectivo.