¿Cuál de las siguientes NO es una definición de ERP?:
- A.Es una extensa solución comercial de software empaquetado compuesto de varios módulos configurables que integran, firmemente y en un solo sistema las actividades empresariales nucleares.
- B.Se pueden definir como la puesta en práctica de los módulos del software estándar para los procesos del negocio nucleares, generalmente combinados con modificaciones particulares para lograr una diferenciación competitiva.
- C.Conjunto de estrategias que tienen la intención de buscar, recopilar y almacenar la información adecuada, validarla y compartirla a través de toda la organización, con objeto de que después sea utilizada por todos los niveles organizativos para crear experiencias únicas y personalizadas a sus clientes.Respuesta correcta
- D.Software de gestión empresarial que permite a una organización utilizar un sistema de aplicaciones integradas para gestionar cuentas e integrar las actividades financieras, de cadena de suministro, de operaciones, de creación de informes, de fabricación y de recursos humanos de una empresa.
Explicación
La respuesta correcta es C. La opción C describe un CRM (gestión de relaciones con clientes), no un ERP. ERP integra procesos internos de la organización mientras que CRM se enfoca en gestión de clientes.