Respecto a ITIL, v4, señale cuál de las siguientes NO es una de las cuatro dimensiones de la gestión de servicios:
- A.Organizaciones y personas.
- B.Información y tecnología.
- C.Socios y proveedores.
- D.Fortalezas y oportunidades.Respuesta correcta
Explicación
La respuesta correcta es D. ITIL v4 establece cuatro dimensiones de la gestión de servicios: Organizaciones y personas, Información y tecnología, Socios y proveedores, y Flujos de valor y procesos. Fortalezas y oportunidades pertenecen al análisis DAFO.