Señale la respuesta correcta:
- A.La norma ISO 9004 está compuesta por las normas ISO 9000:2005, ISO 9002:2008 e ISO 9004:2009.
- B.La norma ISO 9004:2009 se refiere a la gestión para el éxito sostenido de una organización, con un enfoque de gestión de la calidad.Respuesta correcta
- C.La norma ISO 9004:2009 se refiere a los principios y vocabulario de los sistemas de gestión de calidad.
- D.La norma ISO 9002:2008 se refiere a los requisitos de los sistemas de gestión de calidad.
Explicación
La respuesta correcta es B. La norma ISO 9004:2009 se refiere a la gestión para el éxito sostenido de una organización con enfoque de gestión de calidad. ISO 9000 cubre vocabulario, ISO 9001 cubre requisitos.