El IVR (Interactive Voice Response), para brindar mejores servicios involucra otras tecnologías. Indicar la ERRÓNEA:
- A.DTMF (Dual Tone Multi Frequency) es la tecnología de tonos utilizada para el mercado.
- B.TTS (Text To Speech) es la capacidad de transformar texto a audio que escucha el operador.
- C.ASR (Reconocimiento de Voz) es la capacidad de reconocer las palabras del usuario y acometidos como órdenes.
- D.HSCM (Media Server Control Markup Language), es la que le permite controlar cualquier Media Resource Function (MRF).Respuesta correcta
Explicación
La respuesta correcta es D. HSCM no es la denominación correcta. El estándar real es MSCML (Media Server Control Markup Language) que controla funciones de servidor multimedia en IVR.