Pregunta 104

Bomberos - 2024 - Bombero - Ayuntamiento de Sevilla (67 plazas)

En el modelo de seis etapas de Buckman sobre comunicación de malas noticias, qué secuencia respeta el orden original:

  • A."¿Qué crees que ha pasado?"; "Transmitir la información"; "Plan de cuidados posteriores".Respuesta correcta
  • B."Transmitir la información"; "¿Qué quieres saber?"; "Valorar la respuesta del afectado".
  • C."Asegurar un entorno adecuado"; "Plan de cuidados posteriores"; "¿Sabe el paciente?".

Explicación

Como en la 45: el modelo SPIKES de Buckman sigue el orden percepción → invitación → conocimiento → emoción → estrategia. La respeta esta secuencia básica.