Conforme a la regulación contenida en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, recibida una queja o sugerencia la unidad responsable de su gestión informará al interesado de las actuaciones realizadas en el plazo de:
- A.15 días hábiles.
- B.20 días hábiles.Respuesta correcta
- C.30 días hábiles.
- D.10 días hábiles.
Explicación
La respuesta correcta es B. El Real Decreto 951/2005 establece que la unidad responsable debe informar al interesado de las actuaciones realizadas tras recibir una queja en el plazo de 20 días hábiles.