Conforme a la regulación contenida en el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, señale la afirmación correcta en relación con las quejas que pueden presentarse ante la Administración General del Estado:
- A.Las quejas formuladas, en su caso, conllevan, sin embargo, la calificación de la conducta del funcionario o empleado administrativo.
- B.Los usuarios ciudadanos podrán formular sus quejas o sugerencias presencialmente o por medios telemáticos.Respuesta correcta
- C.Una vez transcurrido el plazo establecido, no se obtiene respuesta de la Administración, el ciudadano podrá dirigirse a la misma unidad.
- D.Si transcurrido el plazo establecido, no se obtiene ninguna respuesta de la Administración, el ciudadano podrá dirigirse al Defensor del Pueblo.
Explicación
La respuesta correcta es B. El Real Decreto 951/2005 permite que los usuarios formulen quejas o sugerencias presencialmente o por medios telemáticos ante la Administración General del Estado.