Señale cómo podrán los usuarios formular sus quejas y sugerencias de acuerdo con el Real Decreto 951/2005, 29 de julio:
- A.Sólo presencialmente en soporte papel.
- B.Presencialmente, y superiormente por correo postal.
- C.Presencialmente en soporte papel, y superiormente por medios telemáticos.
- D.Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos.Respuesta correcta
Explicación
Real Decreto 951/2005 (29 julio) establece marco general mejora calidad Administracion General Estado. Regula Programa quejas sugerencias. Articulo 15 establece medios formular quejas sugerencias: forma presencial (soporte papel), correo postal, medios telematicos. Usuarios pueden presentar queja sugerencia a través múltiples canales disponibles, no limitado a unico medio.